ISO/IEC 20000-1 - Katalóg firiem

Táto časť ISO/IEC 20000 je normou systému manažérstva služieb (SMS). Definuje požiadavky pre poskytovateľa služieb na plánovanie, zriaďovanie, implementáciu, prevádzku, monitorovanie, posudzovanie a vylepšovanie SMS. Požiadavky zahŕňajú návrh, prechod, dodávku a zlepšovanie služieb na splnenie požiadaviek na služby. Obrázok 2 znázorňuje SMS vrátane procesov manažérstva služieb. Rôzni poskytovatelia služieb môžu procesy manažérstva služieb a vzťahy medzi procesmi implementovať rôznym spôsobom. Typ vzťahu medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom ovplyvňuje spôsob implementácie procesov riadenia služieb.

strana 1 z 1
  • SOFTIP, a.s.

    SOFTIP, a.s.

    Návrh, implementácia a vývoj  softvérových riešení pre optimalizáciu výrobných a logistických procesov. Manažérské informačné systémy. Systémové...

    • www.softip.sk
    • Krasovského 14, Bratislava – mestská časť Petržalka

    strana 1 z 1
     

    Najnovšie inzeráty

    Najbližšie výstavy

    Pridajte Vašu firmu

    Pridajte vašu firmu do katalógu pre plasty a gumu v ČR a SR. Vašu firmu uvidí viac ako 35 000 reálnych užívateľov za mesiac

    + Pridať firmu